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L'expédition de votre colis

Votre commande est prise en compte dans un délai de 24-48H après réception de votre paiement. Ce délai correspond à la vérification de la disponibilité des produits, la préparation des articles de votre panier et la remise du colis au transporteur. Vous serez informé de chaque étape de votre commande via votre compte.

Quel que soit le transporteur choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ces frais d'expédition peuvet toutefois variés en fonction du prix et du poids de votre commande. Afin de limiter ces coûts, nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques.

Lors de l'ajout d'un produit à votre panier, il est important de faire attention au statut de disponibilité du produit puisque la livraison de votre commande va dépendre de cette information :

EN STOCK, EXPÉDIÉ SOUS 24 À 48H : Cela correspond au temps où nous prenons en charge votre commande, vérifions la disponibilité de tous les produits présents dans votre panier au moment de votre commande, préparons votre colis et le remettons au transporteur. Si tous les produits de votre commande ont le même délai, celle-ci est expédiée et remise au transporteur choisi lors de votre commande sous un délai de 24h à 48h*. Le délai du transporteur d'applique ensuite pour la livraison.

EXPÉDIÉ SOUS 10 A 15 JOURS : Cela correspond au temps où nous prenons en charge votre commande, vérifions la disponibilité de tous les produits présents dans votre panier au moment de votre commande, préparons votre commande et remettons le colis au transporteur. Si tous les produits de votre commande ont le même délai ou un délai inférieur à 10 à 15 jours, votre commande sera expédiée et remise au transporteur choisi lors de votre commande sous un délai de 10 à 15 jours*. Le délai du transporteur d'applique ensuite pour la livraison.

DISPONIBLE SOUS DELAI : Cela correspond au temps où nous prenons en charge votre commande, vérifions la disponibilité de tous vos produits présents dans votre panier au moment de votre commande. La disponibilité sous délai signifie que nous avons ou allons réapprovisionner notre stock auprès de la marque, nous aurons le ou les produits concernés sous un délai d’une à deux semaines (selon stock de la marque). Si les produits de votre commande ont des délais différents d’expéditions, votre commande sera préparée et expédiée sous délai. N’hésitez pas à vous envoyer un email à l’adresse service-client@collants-homme.net avec pour objet « disponibilité produit » en précisant la taille et le coloris, la référence ou lien du produit afin de connaître sa future disponibilité. Vous aurez ainsi tout les éléments au moment ou vous passerez votre commande

CE PRODUIT N'EST PLUS EN STOCK : Nous n'avons pas de délai de notre fournisseur pour ce produit. Nous sommes en attente de cette information. Vous avez la possibilité de renseigner votre email afin d'être alerté dès que nous réceptionnons le produit, vous pourrez ainsi passer votre commande.

La livraison de votre colis :

Lors de votre commande, plusieurs transporteurs vous sont proposés en fonction de votre adresse et des produits qui composent votre panier. Les délais moyens constatés des transporteurs sont ainsi indiqués. Une fois votre commande préparée, nous remettons celle-ci au transporteur que vous avez choisi.

Un lien vous est communiqué par email et est disponible dans votre compte afin de suivre à tout moment la livraison de votre commande. De notre côté, nous suivons également la livraison afin de passer vos commandes en statut "Livrée". Ce statut vous permet d'avoir accès à différents avantages ponctuellement dans votre compte client.